I. Способы оплаты

MoonGlow предлагает следующие способы оплаты онлайн-заказов:

Оплата на сайте – BPAY, Paypal, Google Pay, Apple Pay или картой (включая LiberCard и карты gama);
Доставка в любой магазин – Оплата наличными или картой при самовывозе;
Курьеру при получении – Оплата наличными или банковской картой доступна на всей территории Республики Молдова.

II. Beautycoin

Beautycoin— это внутренняя валюта MoonGlow, созданная, чтобы дать возможность, постоянным клиентам, приобретать уникальные и оригинальные продукты.

Beautycoins — это электронные монеты, которые начисляются в вашем личном кабинете при оформлении заказа онлайн.

При покупках на определенную сумму, покупатели получают соответствующее количество beautycoins:

550 лей – 20 beautycoins
950 лей – 40 beautycoins
1500 лей – 60 beautycoins
1900 лей – 80 beautycoins
2500 лей – 100 beautycoins
2950 лей – 120 beautycoins
3500 лей – 140 beautycoins

Также, наши клиенты могут накапливать beautycoins на основе отзывов, написанных на сайте, о ранее приобретенных товарах онлайн.*

За каждый отзыв, размещенный на сайте, предлагается: 10 beautycoins.

Все товары и услуги, которые можно приобрести за beautycoins, представлены в категории «Beautycoin» в «Меню» и могут быть приобретены только онлайн.

Обратите внимание! Наличие каждого продукта ограничено!

Убедившись, что вы собрали достаточное количество beautycoins, для покупки конкретного товара из категории «Beautycoin», добавьте его в корзину** и разместите онлайн-заказ, который также включает товары, которые можно приобрести за реальные деньги.

Электронные Beautycoins списываются из личного кабинета покупателя.***

*Для получения дополнительной информации, перейдите в категорию «Отзывы» в разделе «Условия и Положения».
**Чтобы иметь возможность добавлять товары из категории Beautycoin в корзину, вам необходимо войти в свою учетную запись.
***Beautycoins не подлежат обмену на реальные деньги или другие товары, кроме товаров из категории «Beautycoin». Физические Beautycoins действительны только с прикрепленным чеком.
**** Проверьте свои накопленные баллы здесь – https://moonglow.md/loyalty-reward-page/
*****Будьте внимательны и оставляйте отзыв о товаре на том языке, на котором вы разместили заказ, иначе Beautycoins не будут рассчитаны автоматически.

Реферальная ссылка – это уникальная ссылка, переходы по которой позволяют получать вознаграждение за соответствующие заказы, сделанные на сайте Moonglow.

Полученное вознаграждение будет представлять собой единовременный кэшбек в размере 2% от суммы заказа для тех кто воспользовался ссылкой (% конвертируется в Bcoin). А вы получите 4% кэшбек от суммы заказа (% конвертируется в Bcoin) – за каждого уникального пользователя, совершившего покупку по вашей ссылке.

Как используются вознаграждения Bcoin?

  1. Возможность конвертации 2bc / 1MDL
  2. Возможность конвертировать 1000bc / в подарочный сертификат номиналом 700MDL
  3. Возможность покупать уникальные товары в категории Bcoin на нашем сайте.

Накопленные Bcoin не имеют срока действия.

Moonglow оставляет за собой право менять условия акций, скидок и вознаграждений

III. Промокоды на день рождения

Промокод на день рождения генерируется автоматически и отправляется на ваш адрес электронной почты только при соблюдении всех 3 правил:

1. У вас есть личный профиль на сайте MoonGlow;

2. Вы правильно заполнили и сохранили дату рождения и адрес электронной почты в разделе «Личные данные» своего профиля;

3. Вы заполнили и сохранили дату рождения и адрес электронной почты заранее, по крайней мере, за 10 дней до дня своего рождения.

В случае несоблюдения хотя бы одного из правил промокод не генерируется и не отправляется на адрес электронной почты. Убедитесь, что вы получили письмо во всех категориях вашей электронной почты, включая спам.

Промокод на день рождения дает скидку -20% на разовую покупку онлайн или на разовую покупку в физическом магазине.

Промокод отправляется на адрес электронной почты, указанный в профиле, действует только 14 календарных дней со дня получения электронного письма.

Для покупок в Интернете напишите или скопируйте промо-код из электронного письма и вставьте его в поле «Промокод» в корзине, прежде чем продолжить оплату. Промокод необходимо ввести полностью (от первой буквы до последней цифры).

Для офлайн-покупок покажите электронное письмо, полученное консультантами, и дождитесь, пока они проверят действительность промокода.

Использование ваших личных данных соответствуют правилам, указанным на странице «Политика конфиденциальности и Использование cookies».

IV. Доставка и возврат

Доставляем по территории Республики Молдова, кроме Приднестровья. Доставка по городу Кишинев бесплатная. Доставка по территории Республики Молдова за пределами Кишинева: 75 лей – для заказов до 450 лей; бесплатно – при заказе от 450 лей.

Срок доставки по Кишиневу составляет 24 – 36 часов в рабочие дни.

В случаях, когда вам необходима срочная доставка в течение 2-3 часов по городу Кишинев, выберите опцию Быстрая Доставка при оформлении заказа, к сумме заказа будет добавлена дополнительная оплата в размере 50 леев.

Сроки доставки по Молдове – от 2 до 3 рабочих дней. Если заказ сделан в выходные, официальные праздники, или после 15:00, заказ обрабатывается на следующий рабочий день после его размещения.

Заказ на территории Республики Молдова также может быть отправлен посылкой нашим партнером, Почтой Молдовы.

Международная доставка:

Доступны варианты отправки курьерской службой доставки, маршруткой или знакомым/родственникам в Кишиневе для отправки вам. Мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения способа доставки и подтверждения готовности заказа.

Внимание! В отдельных случаях таможенные органы страны вашего пребывания могу применить процедуру растаможивания. Мы не можем влиять на данные процессы и не несем ответственность за возможные взимаемые платы, которые могут быть наложены принимающей страной. В данном случае, при отказе получить посылку с вашим заказом, возврат посылки осуществляется за ваш счет.

В Румынии растамаживаются абсолютно все посылки начиная с 0 евро. В других странах Евросоюза, оплачивается за каждый заказ от 45 евро. Необходимость и стоимость растаможки обсуждаются с оператором.

MoonDrive: 068 879 231 Мы ценим ваше время и для этого мы создали опцию MoonDrive, благодаря которой ваши любимые товары были на расстоянии вытянутой руки!

Достаточно всего лишь позвонить нам, чтобы заказать необходимые продукты, и мы принесём ваши любимые баночки прямо к машине!

Вы можете воспользоваться бесплатной доставкой MoonDriveс понедельника по субботу с 09:00 до 21:00, в воскресенье с 10:00 до 20:00, подъезжая к б-р. Москва 1/1. Контактный телефон MoonDrive: 068 879 231.

Продукты Bcoin не доступны для доставки методом MoonDrive

Возврат:

Согласно Постановлению №1465 от 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, №1530, Приложение 2, п.4 (изменено ПП1188 от 02.11.2007, МО175/09.11.2007), парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат.

V. Подарочные сертификаты

При покупке подарочного сертификата вы не можете получить скидку, которая в данный момент действует в компании (скидочные карты, сезонные скидки, специальные предложения).

У подарочных сертификатов нет срока действия.

Сертификат нужно использовать полностью, за одну покупку. Сертификат действителен только с приложенным чеком.

VI. Скидки

Скидки действуют только онлайн. Скидки более 14% применяются к первоначальной цене товаров, только онлайн. Скидки не суммируются!

VII. Отзывы

MoonGlow поощряет подлинные и полные отзывы покупателей, которые обеспечивают прозрачность и обмен реальной и актуальной информацией о продуктах, услугах и впечатлениях, тем самым помогая другим пользователям сделать наилучший выбор из возможных.

Кроме того, благодаря отзывам мы можем получать ценную обратную связь от клиентов, что позволяет нам, постоянно, усовершенствовать предоставляемые услуги и полученный опыт вместе с нами, становясь лучше день ото дня.

Каждый отзыв будет отображаться, только если клиент приобрел(а) данный продукт ранее.
После написания отзыва, он, сначала, будет одобрен администратором, затем, баллы* будут начислены в личный профиль.

Мы предлагаем следующую структуру для заполнения отзывов:
– Возраст;
– Тип кожи лица / тела / кожи головы или тип волос;
– Климат / время года;
– Длительность использования;
– Опыт использования.

*За каждый отзыв, написанный на сайте, мы предоставляем: 10 beautycoins.

**Будьте внимательны и оставляйте отзыв о товаре на том языке, на котором вы разместили заказ, иначе Beautycoins не будут рассчитаны автоматически.